油气能源行业解决方案

融合油气能源系统数据,实现数据采集、业务监控、知识大脑构建、智能化的运营赋能,十大正规博彩公司网站为能源企业提供端到端的一体化解决方案,助力业务效能提升

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业务挑战

  • 人员流动大,无系统化知识分享机制

    加油站数量众多,位置分散,人员能力参差不齐且流动性大
    员工问题咨询得不到及时回复,并且频繁培训成本高且不及时
    占位

  • 非油业务,新的利润增长点怎样建立

    油品销售业绩增⻓乏⼒,竞争激烈,新能源趋势渐起,充电、换电变为趋势
    二次消费习惯未养成,粘性弱,私域营销体系未建立
    占位

  • 企业层级多,内部业务智能化程度差

    多级子公司独立建设,知识数据成为孤岛
    AI大脑未赋能到内部业务咨询场景
    虚拟顾问解答,问题智能收集未形成机制

解决方案

  • 加油站员工问题咨询
    加油站引入文本/语音虚拟顾问7*24小时处理咨询问题,覆盖微信/APP/电话等多渠道,及时有效地解决加油站员工的咨询痛点
  • 非油业务私域营销
    整合线上、线下渠道,基于微信体系引流拉新,围绕非油业务打造私域运营体系,拓宽企业新的利润增长点
  • 线上/线下商城智能接待
    打通商城线上/线下接待业务,企业APP、公众号等多渠道接入,实现线上多渠道接待咨询一屏通办到线下问题处理全流程管理
  • 企业内部业务支持
    通过知识图谱、智能搜索、智能知识库形成企业知识大脑,赋能企业各级公司及员工,实现各业务问题多渠道资讯查找
免费试用

方案优势

  • 一站式咨询服务运营

    整合企业各咨询服务渠道,集成企业内外部系统,全方位、快速响应内外部咨询问题,提升企业服务能力及客户满意度

  • 建立完善的客户运营体系

    多年的SCRM客户运营理念,打通线上/线下引流获客渠道,基于微信体系打造企业私域流量体系,帮助企业打造第二利润增长点

  • 一体化智能应用赋能

    AI虚拟顾问、智能问答推荐、智能知识搜索、知识图谱一体化赋能企业,提升企业技术创新能力并驱动能源业务发展

客户成功案例

壳牌与十大正规博彩公司网站合作,在华东、华北、华中、华南、⻄南等主要⼤区省份的加油站微信公众号/⼩程序的顾客端使⽤了智能对话机器⼈,解决顾客在加油前、加油中、加油后的常⻅问题,如加油站地址、优惠活动、油品介绍、发票等,极⼤提升了线上信息化程度与顾客体验
基于中国⽯化⽤户分布⼴泛、⽤户咨询渠道多、业务咨询量⼤以及怎样打造AI智慧化服务体系,应对⼤量的业务咨询的诉求,十大正规博彩公司网站提供了一体化的全渠道客户接待及AI虚拟顾问接待的能力,助力中国石化全⾯提升客服⼈效,降低⽤户问题解决难度和复杂度,提升服务效率分流⼈⼯客服压⼒,降低⼈员成本