ITSM解决方案

十大正规博彩公司网站结合AI大模型实力及SSC领域服务经验,打造了ITSM解决方案,为企业提供智能IT运维服务系统

立即咨询

业务挑战

沟通效率低下
员工咨询困难,缺乏有效的咨询路径用户和运维人员缺乏协同的途径,难以有效整合内部资源,进行合理的人员调度分配。
占位
时效性落后
过程监管不便,无法对部门提出的IT问题进行时效性监督,缺少实时有效的数据支撑。
占位
碎片化管理
运维服务提供困难,缺乏规范高效的服务平台,无法对IT问题进行统计查看,对IT人员的工作无法统计,无法生成相应的数据报表。
占位
系统升级困难
无法高效实现运维人员的分工,运维成本不够透明,大额的运维费用支出也达不到想要的系统效果。
占位

解决方案

  • 业界居前的低代码可配置的APaaS平台
    可根据用户业务需求构建一套面向未来的开发效率高、用户体验好、可扩展性强、可持续迭代的IT服务管理系统。
  • 高度个性化 支持多种自定义
    功能/模块自定义、业务流程自定义、界面自定义、权限体系自定义。
  • 多方面进行数字化 企业效益明显提升
    严格控制IT部门关键的业务流程、评估人员和流程性能表现,集成现有分散的管理流程,让管理流程规范化并减少重复操作。
免费试用

方案优势

  • 业务流程更严格控制

    严格控制IT部门关键的业务流程,例如控制软件的发布、IT资产的审核、客户问题的管理。

  • 人员流程可视化评估

    可以评估人员和流程的性能表现,自动生成具有业务意义的分析报表。

  • 集成化管理更易掌控

    集成现有、分散的管理流程,让人员工作更加有效、更易于培训和控制。

  • 规范化管理减少失误

    管理流程的规范化,减少错误发生的可能,提升IT整体可用性。

  • 自动化程序更简化成本

    实现程序自动化,减少手工重复性操作的成本,提升对操作的控制性。

客户成功案例

十大正规博彩公司网站通过工单系统,满足新宁物流内部员工IT故障报修的需求,协助运维中心建立规范的服务流程和SLA考核机制;通过即时通讯,提供企业微信、OA、移动APP、官网多种渠道,方便员工沟通;通过文本机器人提升IT服务效率,提升员工满意度。
十大正规博彩公司网站智能机器人帮助湖北联投实现7*24小时自助服务,针对各类IT服务常见问题进行精准规范解答。提供自助提单途径,同时工单可根据类型自动流转对应处理人,高效解决用户问题。
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