保险行业解决方案

构建保险行业服务一体化生态系统,以AI推动企业智能转型

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业务挑战

传统电销模式下保险获客难
保险行业业务同质化严重,传统电销模式接通率低且易被投诉,获客成本不断攀升,客户转化率无法保障
占位
保险顾问不能准确推荐产品
保险业务涉及多种产品专业知识、没有规划的销售只会降低客户信任度、一线销售人员需要专业辅助手段协作赋能
占位
客户理赔等流程复杂繁琐
常规客户理赔业务办理周期长,且流程复杂,导致客户体验差,需要多渠道和智能手段降低业务周期
占位
风控手段难以覆盖全业务
保险行业数据审查、合规监控任务繁重、引入高效风控监测手段、实时管控风险舆情、规避骗保等行为发生
占位

解决方案

  • 电销筛选意向客户
    通过高效外呼手段筛选客户进行精准营销,对意向用户打上智能标签并二次营销,同时对存量客户自动发送催收及续保通知
  • 多渠道保险自助服务
    用户可通过多渠道发起自助服务,如保险查询、投保推荐、理赔规则等业务咨询,同时投保验证阶段能以远程视频辅助完成
  • 保险顾问销售赋能
    为保险行业建设销售赋能平台,通过营销优秀话术、保险业务知识库支撑更专业的客户服务,在赋能员工的同时增长业绩
  • 智能保险质检机器人
    根据规则100%质检会话录音文件,深层次挖掘客户潜在需求和个性画像,同时优秀案例可作为销售赋能材料
  • 智能保险风控机器人
    提供多维度数据监控报表能力,实时监控会话记录,建立完善风控规则机制,提前预警潜在骗保行为
免费试用

方案优势

  • 自助式服务,理赔更通畅

    7*24小时自助式服务,快速呈现客户想要的咨询内容、办理理赔等业务,线上线下打通,处理流程更快

  • 动态用户画像,智能保险推荐

    在客户和业务人员交流中,实时抓取分析用户轨迹形成画像和标签,提供个性化保险推荐服务和定向推广,提高成交率

  • 丰富数据报表,风险舆情监测

    专业的金融业务报表,全面的数据分析,强大的舆情情绪监控能力,第一时间进行风险预警,人工及时干预

客户成功案例

安邦保险是是中国保险行业大型集团公司之一,总资产规模超过19000亿元,公司业务范围涵盖金融保险多个细分领域。安邦保险集团下属保险公司在全国31个省市自治区总计拥有3000多个服务网点,十大正规博彩公司网站帮助安邦重塑十大博彩公司官方网站系统、整合全渠道信息、优化内外部服务流程、完成集中式人员管理,方便对每一个员工进行工作及业务上的考评和统计
中国人寿保险公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团,也是我国资本市场重要的机构投资者,业务范围全面涵盖金融保险多个领域,十大正规博彩公司网站通过低代码PaaS平台构建中国人寿客户投诉处理系统,借助智能派发系统,实现投诉工单自主派发,专人负责;个性化定制人寿业务流程,以适应各省市级机构个性化的处理投诉案件;引入大数据智能报表,实现投诉管理系统数据报表的自动展现,让手工制表的时代成为历史