数字政府解决方案

依托政府数字化转型的大趋势,十大正规博彩公司网站利用AI人工智能、大数据等新一代信息技术构建智能化、一体化的在线政务服务体系,帮助政府及公共事业的数字化服务有效落地

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业务挑战

交流密切,咨询数量倍增
政务官网、公众号、热线电话等多渠道咨询接入,政府现有人力无法满足
政府无法满足7*24h无间断咨询服务场景
占位
政府数字化转型慢,智能化程度低
咨询/投诉/回访多场景未建立AI虚拟顾问接待机制
各类服务效率低,未实现AI智能辅助,形成智能接待体系
占位
政务服务业务平台分散、集约化程度低
各级政府政务服务业务平台建设标准不统一
政务数据、应用流程整合程度低
占位
政务数据监控及分析未能洞察
大量政务接待数据,未有效利用
服务数据分析结果未透明化,不能实时展现
占位

解决方案

  • 在线政务服务接待平台一体化
    政务门户、APP、热线、公众号、微博、自助终端等全渠道接入,实现群众问询一屏通办,提高办公效率
  • 政务咨询业务智能接待
    AI虚拟顾问实现7*24h文本、语音双渠道智能接待,辅助材料预审、业务办理等,减轻基层工作压力,提升服务效率
  • 群众意见批量调查
    基于智能外呼调研平台,实现全量群众疫情调研、背景调查、满意度回访等各场景任务,让政府降本提效
  • 政务数据精准洞察
    自定义抓取政务服务数据,分析群众意愿等,客观反映舆情态势,预测群众真实需求,并通过数字大屏适时展现
免费试用

方案优势

  • 一体化的政务服务接待赋能

    链接政务官网、公众号、热线电话等多渠道场景接入,构建政务服务全场景闭环的管理体系

  • 全栈服务能力,统一政务服务标准

    产品全栈服务能力,结合政务服务各业务场景,帮助政府大幅缩短平台构建时间,形成标准化的政务服务体系

  • AI产品,加速政府数字化转型

    AI虚拟接待、AI数字人、智能问答推荐、知识大脑构建赋能政务服务各场景,为政府数字化转型提供智能化赋能

客户成功案例

为进一步落实国务院“放管服”改革精神,优化营商环境,提升服务质量,中央政府采购中心急需一套智能化的客户接待平台高效的接待客户问询服务,通过AI机器人7*24h接待及人工、智能的统一服务,大大降低了政务咨询的办理时间,提升了办事效率、用户体验,工作成果清晰呈现,移动端支持灵活服务,减少了问题投诉,真正落实了国务院“互联网+政务服务”指引精神,有效提升政务服务水平
江苏省公安厅通过开展调查,全面掌握群众对社会治安和公安队伍的满意程度,希望通过智能化的问询机制快速了解群众的真实想法,通过十大正规博彩公司网站的AI十大博彩公司官方网站及客户体验分析引擎对5.95万名社区群众进行了电话回访,记录了录音信息,并分析出客户对公安服务的满意度情况,最终形成调查报告,通过分析报告发现公安业务问题的薄弱环节,并有针对性地加强和改进各项工作,从而提升群众满意度