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全面提升外呼效率,精准识别客户意图,全方位解放人工

立即体验

产品特点

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    预置流程模板

    行业数据积累,专业的AI咨询顾问打磨而成,可快速上线支撑业务,提高效率

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    丰富的音色资源

    丰富的TTS合成音,可根据业务需求灵活选择;专业录音师提供真人语音服务,提升交互体验

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    灵活语音交互

    单轮回答、多轮对话交互效果自然流畅,灵活打断;支持场景级、节点级交互配置

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    人机协作

    人工坐席实时监听AI通话,一键无感介入,及时跟进高意向线索,提高成交率

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    智能黑名单

    自定义智能规则,节点级规则配置,自动添加黑名单,降低客诉风险

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    线路监控

    实时监控外呼线路通话量、接通率指标,辅助分析线路标记情况,达阈值及时告警,避免无效外呼

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    用户画像构建

    支持自定义标签、客户意向判别、用户性别识别,精准识别用户特征,构建客户画像

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    精细多维报表

    对话详情实时展示,支持流程级节点级检测业务流向,实时更新知识命中情况,挖掘数据价值

成熟的场景解决方案

智能外呼,快速进行售前线索筛选

人工甄别有效线索耗费大量时间精力,筛选周期长,无法快速跟进,容易导致客户流失

  • 线索获取

    运营推广
    官网 公众号 展会 APP 活动
    广告投放
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  • 触达渠道

    AI外呼
    智能标记意向 智能打标签 场景化知识库 场景化模型 即开即用筛选流程 用户忙、占线自动重呼
    短信触达
    实时短信 挂机短信
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  • 客户画像

    客户意向
    ... 高意向
    ... 低意向
    ... 未知意向
    ... 无意向
    用户标签
    价格敏感 关注优惠活动 关注舒适度 线下体验 对关联产品感兴趣
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  • 人工跟进客户转化
    差异化营销推荐

活动营销,一键触达全量用户

线上投放成本高,无法点对点精准触达消费者;短信、Push等方式较被动、打开率低

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私域引流,智能引导客户一键加微

传统人工沟通引流方式效率低、效果差、成本高,难以触达全量客户;客户标签不清晰,难以做分层精细化运营

  • 运营数据来源...

    历史成交客户
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    广告投放
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  • 触达渠道...

    AI策略
    智能标记意向 智能打标签 营销知识库 营销场景模型 即开即用私域流程 用户忙、占线自动重呼
    话术策略
    真人录音 利益点(赠品、优惠、服务)准确传达
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  • 客户画像...

    客户意向
    ... 同意加微信
    ... 意向一般
    ... 已经加微信
    ... 不同意加微信
    用户标签
    多次购买 关注美白效果 敏感肌 关注防晒指数 关注性价比
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  • 客户沉淀

    RPA+SCRM
    • 高意向客户自动推送RPA机器人
    • RPA自动申请添加客户微信
    挂机短信+SCRM
    • 外呼后发送挂机短信
    • 挂机短信附带企微活码,客户自主添加品牌企微

售后回访,提升客户满意度

服务人员的工作难以量化评估,人工抽样回访、手动录入结果效率低

业务场景全面覆盖

门店服务回访、上门安装/维修回访、工单完结回访、产品满意度调研等场景全面覆盖,全方位满足业务需求

全量回访,回访任务当日完成

高并发批量外呼,快速完成回访任务;未接通客户自动重呼,保证触达率和回访效果

自动化AI数据处理分析报表

自动化生成统计分析报告和舆情分析结果,辅助业务决策,大幅降低成本,解放人力

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产品优势

灵活集成CRM、工单/订单等业务系统,外呼任务高度自动化,通话结果实时更新

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对接客户管理系统,无需多系统切换,一键传输外呼数据,自动拨号外呼
外呼结果实时回传,人工进一步跟进有效客户,提高成单率
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对接订单、工单系统,订单完结/工单关单后,自动生成外呼任务,定时回访,获取客户有效评价
问卷结果结构化存储,客户评价报表展示;实时更新数据,量化业务/服务指标

对话自然流畅,打造极致的对话体验

针对性调整播音细节

支持调整音色、语速、语调等细节,优化客户体验

从容应对特殊语音交互

针对性配置交流过程中打断、静默、等待、重述等特殊交互要求

智能降噪

通过多种方法调优ASR声学模型,有效降低实际应用场景中因环境背景音、不同设备的信道等对语音识别造成的影响

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细颗粒度报表,准确监控业务状态,精细化运营

详细计算外呼趋势,意向比例,可视化报表实时观测外呼业务运行情况

节点级画布报表,可视化展示各业务节点机器人的流转,精细化运营

自定义AI效果分析,精准展现业务流程流向

语音模型定制化识别,业务效果立竿见影

打通领域数据,基于行业场景定制化训练

专业名词定制化识别,快速提升业务落地效果

模型训练细化至机器人粒度,打造专属机器人

多项专利认证
众多企业的选择
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